守護幸福微笑 點亮希望之光
摘 ?要：黨的二十大對“增進民生福祉，提高人民生活品質”作出戰略部署。長江電力作為上市公司，始終牢記企業的責任與擔當，長期與中國人口福利基金會合作，連續17年助力“幸福微笑——救助唇腭裂兒童”公益項目，為患兒家庭提供資金幫扶，鼓勵員工參與志愿服務，組織公益宣傳活動，為提高唇腭裂家庭生活品質和美好和諧社會建設貢獻力量。
關鍵詞：幸福微笑、志愿服務、多方聯動
一、案例背景
唇腭裂作為一種常見的先天性畸形，不僅影響患兒的生理健康，更可能對其心理發展和社會適應造成長遠影響。我國每年大約新出生3.5萬個唇腭裂患兒，由于該病治療周期長、花費大，給家庭帶來巨大的精神痛苦和經濟負擔。長江電力將自身發展與社會可持續性發展緊密結合，心系民生福祉，不斷推動社區發展和進步，積極熱心參與社會公益事業。自2007年起，長江電力關注到唇腭裂兒童及家庭的困境，致力于改善唇腭裂兒童的生存狀況，投身于“幸福微笑——救助唇腭裂兒童”公益項目，鼓勵員工參與志愿服務活動，組織豐富多樣的公益宣傳活動，在為唇腭裂患兒家庭減輕經濟負擔的同時，激發更多社會力量參與到公益事業中來，切實解決唇腭裂兒童及家庭的困境，為公益慈善活動寫下生動注腳。
二、實施舉措
（一）聯動多方力量，凝聚救助合力
唇腭裂是一種出生時就可能發生的先天性缺陷，影響面部的上唇和腭部，可能導致喂養困難、語言障礙、聽力損失以及牙齒和頜面發育問題。這種情況需要一系列的手術和治療來糾正，需要社會各界的理解、支持與幫助。長江電力充分發揮自身的資源優勢，攜手中國人口福利基金會，協同當地政府、計生協以及基層醫療機構的力量，共同推進唇腭裂兒童救助工作。長江電力通過與中國人口福利基金合作，對幫扶地區唇腭裂兒童情況進行摸查，確定唇腭裂患兒治療名單。參與“幸福微笑”公益活動方案的制定，與中國人口福利基金會、幫扶地區計劃生育協會等多方溝通，最終制定《幸福微笑—救助活動工作方案》，保證項目順利開展。
圖1 長江電力領導看望受助兒童
圖2 幸福微笑項目
（二）持續公益捐贈，托起幸福希望
長江電力每年定期向中國人口福利基金會捐贈資金，用于補貼唇腭裂患兒的手術檢查費用、治療費用以及在院治療期間的生活補助費用，為患兒及家庭提供實實在在的幫助。自2007年以來，長江電力累計向中國人口福利基金會捐贈善款近400萬元，用點點愛意為眾多亟需幫助的兒童及其家庭送去希望與光明。此外，長江電力還向受助患兒捐贈了兒童有聲繪本、積木、水杯等日常生活用品和學習用品，為唇腭裂患兒健康、快樂成長提供有力支持。
圖3 捐贈儀式
（三）開展志愿服務，傳遞拳拳愛意
長江電力鼓勵員工身體力行地參與唇腭裂兒童守護活動，成立志愿服務隊，為唇腭裂兒童及其家庭提供手術協助、術后康復和心理輔導等志愿服務，形成全方位、持續性的關懷模式，生動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。手術前，長江電力志愿服務隊前往病房看望患者，通過輕松、有趣的言語，緩解患者緊張的情緒。手術中，志愿者陪伴家長等待手術，及時告知其手術進展情況，為患兒家長提供心理支持，減輕家長的焦慮情緒。手術后，建立長期跟蹤機制，與患兒家長進行溝通互動，了解患兒康復情況，并進行術后康復和生活護理指導。此外，志愿服務隊還創新性地開展了一系列富有趣味性和教育性的活動，如故事時間與創意美術課程，志愿者們化身為寓教于樂的老師，用生動的語言講述奇妙故事，讓小朋友們重新綻放幸福微笑。
圖4 長江電力志愿者幫扶活動
（四）組織公益活動，提升公眾意識
在各幫扶地區計生部門的領導下，長江電力協助中國人口福利基金會，進行公益項目宣傳海報張貼，并在電視臺、廣播中滾動播出活動通知，提高救援行動的知曉率，讓符合條件的對象有機會獲得救助。長江電力還與中國人口福利基金會緊密合作，以兒童節、母親節、世界微笑日等節日為契機，發起“你笑起來真好看”等線上公益倡導活動，邀請知名人士與參與項目宣傳推廣活動，制作暖心動情的公益宣傳片，通過長江日報等媒體平臺的推廣，呼吁更多人關愛和支持唇腭裂兒童。
三、實施成效
（一）幫助唇腭裂家庭綻放幸福微笑
長江電力將公益慈善融入企業發展血脈，用實際行動將公益慈善的足跡遍布中國各地，先后幫助湖北、安徽、青海、貴州等地600多個困難家庭唇腭裂患兒完成矯正手術，在提供醫療救助的同時，還間接緩解了因病致貧、因病返貧的問題。另外，通過與基金會、醫療機構的合作，形成了良好的社會救助合力，讓孩子們重新綻放幸福微笑。
圖5 受助兒童
（二）打造一支高質量志愿服務隊
長江電力鼓勵更多員工參與公益事業，聚焦唇腭裂患兒家庭幫助，成立一支專項志愿服務隊，定期開展志愿服務活動，不僅為唇腭裂患兒家庭帶來了實實在在的幫助和希望，也極大地增強了公司內部的凝聚力和社會責任感，展現了當代央企員工的良好風貌。
（三）讓社會各界更多關注和參與救助唇腭裂兒童
長江電力著重挖掘在項目實施過程中的感人事跡，通過拍攝公益短視頻，講述唇腭裂孩子的故事，積極邀請主流媒體對“幸福微笑”公益活動進行報道和宣傳，提高公益活動影響力，吸引更多的人參與到公益項目中，讓更多的困難家庭唇腭裂兒童得到救治和幫助。
四、經驗啟示
長江電力通過與員工、合作伙伴、公益慈善機構等多方聯動，構建了一個多元化的公益網絡，實現資源共享，擴大公益項目社會效應。員工方面，公司積極鼓勵員工參與公司履行社會責任的路徑中來，為員工提供支持和機會，如打造志愿服務平臺，建立內部志愿服務團隊或與外部公益組織合作，提升員工滿意度和忠誠度的同時，激發員工對企業價值觀的認同，形成積極向上的企業文化。公益慈善機構方面，借助公益慈善機構的平臺，針對兒童健康、教育幫扶、鄉村振興、環境保護等特定的社會問題提供資金支持，有助于提升企業形象，增強企業社會責任透明度和公信力，促進公益機構與企業可持續發展的多贏局面。
五、工作展望
未來，長江電力將秉持“和諧為本、創造價值、奉獻社會、綠色發展”的社會責任觀，不斷強化企業社會責任，用擔當和智慧回饋社會，依托在公益慈善領域的資源和優勢，進一步深化和擴展公益慈善活動的范圍和深度，加強與公益組織的合作，持續發力教育助學、醫療救助等公益領域，在中國式現代化建設過程中奮力打造責任樣板。